FAQ
ABOUT DELIVERY
배송은 입금 확인 후 상품 준비가 시작되며, 배송기간은 입금 확인 후 평균적으로 2-4일 정도가 소요됩니다.
주문량이 폭주하는 경우 배송이 5-7일 지연되실 수 있으니 참고바랍니다.
상품 출고 후 발송이 되면 CJ대한통운택배를 통하여 1-2일정도내에 수령 가능합니다.
EASY RETURNS
반품 요청시 저희 DESIGN Y 고객센터(031. 332. 6471)를 통해 해주시기 바랍니다.
반품접수기간은 수령확정 날로부터 7일입니다.
7일안에 반품신청과 반품상품이 로 도착하지 않을 시에는 반품접수가 자동으로 취소처리 됩니다.
EASY EXCHANGE
교환 요청시 DESIGN Y 고객센터(031. 332. 6471) 통해 사전접수 후 CJ대한통운택배(1588. 1255)으로
픽업신청하신 후 착불로 접수하세요. 상품은 받아보신 그대로 포장하여 택배 기사님께 전달해주시면 됩니다.
배송료 5,000원은 상단에 나와있는 계좌로 입금해주시면 됩니다. (동봉하시어 분실이 될 경우 판매자가 책임을 지지않는점 참고 부탁드립니다.).
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1. 무통장입금 : 주문 후 지정계좌로 입금
(주문 후 3일이내 결제가 이루어지지 않을 경우, 자동취소됨을 유의해주시기 바랍니다.)
2. 신용카드 : 카드사별 인증서비스(안심클릭, ISP)에 따라 결제
3. 휴대폰결제 : 휴대폰 결제 방식으로 익월 휴대폰 요금에 함께 청구
ABOUT CUSTOMER INFO
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