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FAQ

ABOUT DELIVERY

배송은 입금 확인 후 상품 준비가 시작되며, 배송기간은 입금 확인 후 평균적으로 2-4일 정도가 소요됩니다.

주문량이 폭주하는 경우 배송이 5-7일 지연되실 수 있으니 참고바랍니다.

상품 출고 후 발송이 되면 CJ대한통운택배를 통하여 1-2일정도내에 수령 가능합니다.

 

 

EASY RETURNS

반품 요청시 저희 DESIGN Y 고객센터(031. 332. 6471)를 통해 해주시기 바랍니다.

반품접수기간은 수령확정 날로부터 7일입니다.

7일안에 반품신청과 반품상품이 로 도착하지 않을 시에는 반품접수가 자동으로 취소처리 됩니다.

 

 

EASY EXCHANGE

교환 요청시 DESIGN Y 고객센터(031. 332. 6471) 통해 사전접수 후 CJ대한통운택배(1588. 1255)으로

픽업신청하신 후 착불로 접수하세요. 상품은 받아보신 그대로 포장하여 택배 기사님께 전달해주시면 됩니다.

배송료 5,000원은 상단에 나와있는 계좌로 입금해주시면 됩니다. (동봉하시어 분실이 될 경우 판매자가 책임을 지지않는점 참고 부탁드립니다.).​

 

 

100% SECURE ORDERING 

안전한 주문을 위한 결제방법입니다.

아래의 모든 결제 방법은 적립금과 함께 결제가 가능합니다.

 

1. 무통장입금 : 주문 후 지정계좌로 입금

(주문 후 3일이내 결제가 이루어지지 않을 경우, 자동취소됨을 유의해주시기 바랍니다.)

2. 신용카드 : 카드사별 인증서비스(안심클릭, ISP)에 따라 결제

3. 휴대폰결제 : 휴대폰 결제 방식으로 익월 휴대폰 요금에 함께 청구

 

 

ABOUT CUSTOMER INFO

# 회원정보변경 방법

회원정보변경은 로그인 하신 후 회원정보를 클릭하여 원하시는 부분 수정 하시면 됩니다.

(보다 안전하고 정확한 주문을 위해 주소지를 정확하게 입력바랍니다)

 

# ID/PASSWORD 분실

로그인 화면에서 아이디와 비밀번호 찾기 또는 DESIGN Y 고객센터(031. 332. 6471)로 문의해주시기 바랍니다.

 

# 회원탈퇴방법

DESIGN Y 고객센터 게시판에 탈퇴사유 및 성함, 아이디를 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

회원탈퇴 처리 후에는 보유하신 적립금과 가입시 기입해주신 개인정보는 모두 자동소멸됩니다.

 

 

 

 

 

 

                          CUSTOMER CENTER

                    

                     031. 332. 6471

 

            

                     OPEN AM 10:00 ~ PM 08:00

                     LUNCH PM 12:00 ~ PM 1:00

                       SAT, SUN, HOLIDAY OFF

 

BANK INFO

 

KB국민 243-12-1020023

신한 1001-677-5302781

우리 810112-04-757879

 

예금주 : ㈜ E5 

                    

ADDRESS 경기도 용인시 처인구 CEO ㈜ E5

TEL 031. 332. 6472  FAX 031. 332. 6479

BUSINESS LICENCE 209-81-59266

 

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